Consejos para potenciar tu Mercado Shop y vender más

¿Querés mejorar el rendimiento de tu tienda? En esta nota te compartimos algunos consejos que te ayudarán a incrementar tus ventas, aumentar el tráfico y mejorar el aspecto de tu Shop. ¡Manos a la obra!

Conocé a tu público

Saber a quién te dirigís es crucial para tu negocio. Tenés que saber quién es tu público objetivo para saber cómo llegar a él, mediante qué canales y cómo vas a comunicarte con ellos. 

Pensá en los productos que vendés y en tu público actual. Hacé una segmentación por género, edad, ingresos, educación, ubicación geográfica, qué hábitos de consumo tienen, qué dispositivos usan y hasta qué sitios web visitan. Son estos datos los que te permitirán hacer campañas de marketing cada vez más efectivas.

Creá promociones exclusivas

Anunciar tus productos mediante ofertas imperdibles te permitirá destacarlos y hacer tu tienda más atractiva. Además, ofrecer cuotas sin interés puede ser un gran beneficio para tus compradores.

Los descuentos son anzuelos eficaces para captar la atención de tus clientes. Asegurate de que las rebajas sean convenientes y tentadoras, en comparación con el precio original.

Conocé más sobre cómo ofrecer descuentos. 

Es importante remarcar hasta cuándo están disponibles estas promociones, para que tus clientes no se pierdan de las ventajas especiales que ofrecés ¡No te olvides de enviar recordatorios! Podés conectar tu Shop a Facebook e Instagram, para notificar sobre las promociones especiales que se vienen.

Invertí en publicidad

Esta es una herramienta potente para ganar exposición y que tu tienda online mejore el posicionamiento en los listados. Podés optar por campañas de marketing orientadas a resultados. Conoce cómo hacer una campaña de publicidad.

Existen varias herramientas para que tu Shop logre más visibilidad y que, así, aumenten las probabilidades de que te elijan. Entre ellas están:

• Anunciar tus productos en Mercado Libre con la ayuda de Product Ads: la herramienta que gestiona tus publicaciones y las promociona entre los compradores más avanzados en su decisión de compra. 
• Facebook & Instagram Ads es otra herramienta que podés integrar a tu Shop. Estas campañas le darán visibilidad a tus productos en Facebook e Instagram. Usarla te permitirá posicionar tu marca en redes sociales y recibir más visitas en tu Shop. Además, con ella podrás segmentar tu audiencia para tener mejor alcance con tu público objetivo.
• Las campañas inteligentes de Google Shopping son otra alternativa para mostrar tus productos en toda la red de Google: el buscador, Gmail, YouTube y Red Display, que cuenta con más de 2 millones de sitios. Desde tu Shop podés planear anuncios para estimular el tráfico en tu sitio, llegar a los compradores adecuados y aumentar tus ventas.

Invertí en nuevo contenido 

Cada día millones de personas se conectan e interactúan a través de las redes. Plataformas como Facebook, Instagram, Twitter o Tik Tok se han convertido en una vidriera gigantesca para tu tienda online y en una gran oportunidad para concretar más ventas.

Por eso, definir los canales de promociones es esencial, pero, además, se debe considerar lo que se promociona. Anunciar las novedades de tu negocio es una buena estrategia para llamar la atención de tus clientes. Podés lanzar un nuevo catálogo de productos o el rediseño de cierta mercadería, para renovar el interés.

Las redes sociales son excelentes aliadas para atraer compradores y ayudar a tu marca a vender más. Configurá los perfiles de redes sociales en tu Mercado Shop y aprovechá todas las oportunidades que te brinda el e-commerce.

Configurá tu propio dominio

Tener tu propio dominio es una excelente forma de diferenciarte de tu competencia y darle una impronta más profesional a tu Shop. También es fundamental para que tus compradores te encuentren directamente, sin pasar por buscadores que pueden distraerlos o llevarlos a una tienda de la competencia. 

Además, al tener un dominio propio podés instalar aplicaciones para crear campañas de marketing y atraer tráfico a tu Mercado Shop.  Si querés saber cómo asociar tu dominio a Mercado Shops, leé esta nota.

La presentación es clave

Tener un frente atractivo es esencial para generar impacto visual. Mercado Shops te permite personalizar tu tienda como quieras. Te recomendamos alinear el aspecto de de tu logo, las imágenes e, incluso, el embalaje de los pedidos para resaltar la personalidad de tu marca y diferenciarte de tus competidores.

En el caso del embalaje, además del aspecto es importante que el producto esté bien protegido de cualquier posible rotura. Comprá todos los materiales necesarios para envolver tu mercadería a tiempo y con cuidado.

Podés adelantarte y embalar varias unidades de los productos con mayor rotación, para que estén listos para enviar apenas sean solicitadas por tus clientes. Siempre asegurate de que el paquete esté en las mejores condiciones.

Tené el stock preparado

Brindar una buena experiencia a los compradores supone tener la mercadería lista de antemano y entregarla en tiempo y forma. Te recomendamos siempre contactar a tus proveedores con anticipación para conseguir los mejores precios, condiciones de pago y plazos de entrega.

Encargá suficiente mercadería para abastecer todos los pedidos de tus compradores y evitá promocionar productos que no están disponibles, para así no tener que cancelar ventas y dañar la reputación de tu negocio. 

Siempre debes indicar en tu publicación cuánto tardará el envío. Tener una buena organización del stock permite ofrecer productos de calidad y enviarlos dentro del tiempo pactado.

Para que tus publicaciones se destaquen con el “Llega mañana”, tenés que despachar el 97% de tus ventas a tiempo. Las entregas rápidas impulsan aún más la experiencia de tus clientes. Envíos de Mercado Libre te ayuda a agilizar este proceso, ya que permite realizar entregas en 24hs.

Cuidá a tus compradores

El trato que tenés con tus clientes es otra forma de diferenciarte. El tipo de interacción que presentes ante las dudas de los consumidores refleja la calidad de tu marca. Por eso, siempre mostrate predispuesto a resolver cualquier problema que tenga el comprador. 

Responder a las consultas sin demoras, realizar las entregas los días pactados y solucionar cualquier inconveniente con rapidez es la clave para ofrecer buena atención al cliente.

También ayuda agregar gestos que demuestran la importancia que se le da a cada comprador. Por ejemplo, si un envío se retrasa, se pierde o sufre algún otro accidente, recompensá la confianza del cliente con una devolución o algún otro beneficio, como cupones o descuentos.

¿Qué esperás para poner estos consejos en práctica? ¡Empezá ya a optimizar tu Shop y mejorá su rendimiento!