¿Dónde puedo encontrar mis cargos y pagos?

En la pantalla principal de "Facturación", elegí el mes en el que querés revisar tus cargos y pagos y seleccioná "Ir al detalle". En "Detalle de la cuenta", vas a encontrar, entre otras cosas, 2 secciones importantes para revisar tus cargos cobrados y pagos realizados:

• Tu factura incluye (A).
• Ya te cobramos (B).

En “Tu factura incluye” vas a poder visualizar los cargos que impactaron dentro de tus facturas, pueden ser: cargos por venta, por publicaciones, Envíos de Mercado Libre, etc. Si seleccionás cualquiera de ellos, vas a poder revisar su detalle.

En “Ya te cobramos” te mostramos tus pagos o cobros realizados. Existen cobros que debitamos automáticamente del dinero disponible en tu cuenta, cuando detectamos que tenés facturas impagas. Una vez realizado el cobro, te los mostramos en esta sección como “Pagos cobrados automáticamente por factura vencida” (1).  

Tené en cuenta que si no tenés dinero disponible en tu cuenta, cada vez que haya un ingreso o se libere dinero de tus ventas, automáticamente lo debitaremos hasta saldar la deuda pendiente. Es una manera de asegurar que tus pagos se realicen puntualmente utilizando los ingresos disponibles.

¿Dónde puedo encontrar el detalle de mis cargos?

En "Tu factura incluye" (1), podés seleccionar el cargo que querés analizar y, después para tener más información, hacé clic en "Más detalles" (2).

También podés consultar los detalles de tu factura descargando el reporte. En la pantalla de "Resumen de facturación", elegí la opción "Reportes" (A), seleccioná el o los reportes que quieras (1) y hacé clic en "Descargar" (2).