Todo lo que necesitás saber sobre la sección de Facturación

Llevá el control de las operaciones de tu negocio.

Es posible que por vender en Mercado Libre, cobrar por Mercado Pago y contratar paquetes de publicaciones o destaques te apliquemos cargos que vas a ver impactados en una factura. Te vamos a contar todo lo que necesitás saber para llevar un control ordenado de los gastos asociados a tus ventas y cobros.

¿Cómo llego a la sección de Facturación?

Desde tu cuenta de Mercado Libre, seguí estos pasos:

1. Elegí la opción Mis datos

2) Seleccioná del menú lateral la opción Facturación.

Desde tu cuenta de Mercado Pago, seguí estos pasos:

1. Elegí la opción Informes.

2. Desde Facturación y percepciones, podrás acceder a Facturación, Percepciones e Información fiscal.

¿Qué son los períodos de facturación?

Son rangos de tiempo durante el cual se acumularán los cargos e impuestos que van a componer una misma factura. Los cargos de Mercado Libre, Mercado Pago, Mercado Envíos y Mercado Crédito se van a consolidar en facturas diferentes.

Los períodos de facturación empiezan con el primer cargo que generes, y en ese momento se va a asignar una fecha de cierre del período que va a ser la misma todos los meses. Esta fecha va a ser igual para Mercado Libre, Mercado Envíos, Mercado Pago y Mercado Crédito.

Para vehículos e inmuebles, el cargo de los paquetes de publicaciones o destaques se genera al momento de la contratación.

¿Cómo se compone mi factura?

A medida que operes en Mercado Libre y Mercado Pago se van a generar distintos cargos que se van a agrupar en un período de facturación. Hay algunos que vamos a cobrar automáticamente de los pagos que recibas y otros que deberás pagar de manera manual:

  • Los cargos que cobramos automáticamente son los cargos por venta, por envíos, los de Mercado Crédito y todos los de Mercado Pago. 
  • Los demás se pagan de manera manual y se acumulan en el Total a pagar dentro del Detalle de factura. Cuando cierre el período de facturación vas a tener una fecha de vencimiento, y deberás pagar antes de esa fecha para que tu cuenta no presente restricciones operativas. 

Si por tu condición fiscal y ventas realizadas en un período corresponde que te apliquemos impuestos, también los vas a ver en el Detalle de factura. 

Desde Facturación > Facturas y reportes vas a encontrar el listado de todos tus períodos facturados. Desde ahí podrás acceder al Detalle del período de cada uno desde el menú de acciones.

Además, si quieres conocer los movimientos del período en curso, podés acceder desde la sección principal de Facturación haciendo clic en Ver movimientos.

¡Importante! Todos los cargos que te facturamos tienen el IVA incorporado.

¿Dónde encuentro las fechas de duración de mis paquetes de publicaciones o destaques?

Si sos una inmobiliaria o concesionaria y contrataste un paquete de publicaciones o destaques y quieres ver cuánto tiempo de duración tiene, lo puedes hacer desde el Facturas y reportes > Detalle de factura > Cargos y lo verás en la columna “Descripción” (A).

¿Puedo pagar antes de que cierre el período de facturación?

Si bien hasta que el período de facturación no cierre no vas a saber el total a pagar, podés hacer un pago anticipado cuando quieras y ese dinero será usado para pagar tu factura. 

Si lo que anticipás es mayor al total a pagar de ese período, lo que sobre se usará para pagar el monto del próximo período.

¿Qué es el vencimiento de la factura?

Es la fecha límite hasta la que podés pagar tu factura sin tener restricciones en tu cuenta, y solamente aplica cuando en tu factura haya cargos a pagar. Si los cargos fueron descontados automáticamente de la operación, no tenés que hacer nada porque ya están pagados. 

Tené en cuenta que solamente las facturas de Mercado Libre con cargos a pagar tienen vencimiento. Las de Mercado Pago no, porque todos los cargos son cobrados automáticamente de los pagos que recibas.

 Podés consultar el vencimiento de tu factura en la sección principal de Facturación de Mercado Libre y también en el Detalle factura una vez que el período esté cerrado. 

Recordá que es importante pagar tu factura antes de su vencimiento para que tu cuenta no presente restricciones operativas. Conocé por qué podrías tener un período vencido.

¿Con qué medios puedo pagar mi factura de Mercado Libre?

Podés hacerlo con cualquiera de estos medios de pago:

  • Débito automático con dinero disponible en Mercado Pago, tarjeta de crédito y tarjeta de débito. 
  • Efectivo en estas sucursales de pago: Rapipago, Pagofácil, Provincia NET y cajeros automáticos Red LINK. 

También, podés adherirte al débito automático para estar al día con tus facturas y despreocuparte de la fecha de vencimiento.

¿Cómo puedo saber a qué corresponden los cargos que me cobran?

Tenés 2 opciones:

  • Si querés saber a qué corresponde un cargo, podés ingresar al Detalle de factura desde Facturas y reportes > Acciones > Detalle del período y haciendo clic en Cargos > Ver detalle podrás ver la operación relacionada. Dentro del listado de Cargos podrás filtrar y buscar el que quieras conciliar.

¿Qué pasa si me cobraron un cargo por venta y se canceló la venta?

Si la venta y la cancelación ocurrieron dentro del mismo período de facturación, te devolveremos el cargo por venta en forma de bonificación. Es decir que vas a ver el monto del cargo por venta a favor dentro de Bonificaciones en el Detalle de factura, y se descontará automáticamente del total a pagar. 

En caso de que la venta y la cancelación hayan ocurrido en diferentes períodos de facturación, te devolveremos el cargo por venta en forma de Nota de crédito. En el Detalle de factura podrás ver las Notas de crédito que se descuentan del total a pagar de esa factura. 

Si quieres todas las Notas de crédito generadas, puedes hacerlo desde Facturación > Facturas y reportes > Notas de crédito.

¿Cómo hago para recibir factura A?

Para recibir factura A, debes tener cargada tu información fiscal en Mis datos. Tené en cuenta que esos serán los datos que usamos para facturarte por eso es importante que los tengas siempre actualizados.

¿Dónde puedo descargar mis facturas?

Podrás descargar tus facturas de Mercado Libre, Mercado Envíos, Mercado Pago y Mercado Crédito de dos formas: 

Desde tu cuenta de Mercado Libre en Facturación > Facturas y reportes > Acciones

Desde tu cuenta de Mercado Pago en Informes > Reportes de facturación > Acciones.

¡Importante! Tené en cuenta que demoramos hasta 10 días a partir del cierre del período en emitir las facturas.  Una vez pasado este tiempo, estarán disponibles para que puedas descargarlas.

¿Mercado Libre, Mercado Envíos, Mercado Pago y Mercado Crédito cobran impuestos?

Cuando usás nuestras plataformas, tus operaciones podrían verse alcanzadas por retenciones y/o percepciones de impuestos de acuerdo a tu condición fiscal. 

Esto se debe a que somos agentes de recaudación y estamos obligados a cobrar lo que los fiscos nacionales y provinciales nos indiquen. Por lo tanto, lo que nosotros te cobramos directamente se lo entregamos a ellos, no nos quedamos con ningún porcentaje de los impuestos aplicados. 

Conoce las percepciones y retenciones de impuestos que podrían aplicarse a tu actividad

¿Qué significa que Mercado Libre, Mercado Envíos, Mercado Pago y Mercado Crédito sean agentes de recaudación?

Los organismos estatales asignan contribuyentes o entidades para retener dinero a su nombre, y fuimos seleccionados para cumplir ese rol; a eso se llama ser agentes de recaudación. 

Por esta razón, nuestra responsabilidad es cobrar el porcentaje correspondiente a los impuestos de los que somos agentes de retención y percepción, entregándole el 100% del dinero cobrado a los fiscos. Conocé cuáles son las percepciones y retenciones vigentes.

Para que podamos aplicarte las retenciones y percepciones que corresponden, es importante que mantengas actualizada tu condición fiscal. Podés ver tus datos registrados en Mis datos de Mercado Libre y en Tu perfil de Mercado Pago.

Conocé más sobre el detalle de tus operaciones desde tu cuenta