¿Cómo evitar una nueva suspensión en tu cuenta?

En Mercado Libre promovemos el respeto por la propiedad intelectual para garantizar una experiencia segura para todas las personas, por eso aplicamos sanciones a quienes infringen nuestras políticas.

En esta nota conocerás:

• Los motivos que causaron la suspensión de la cuenta
• ¿Cómo se afecta tu cuenta durante la suspensión?
• Recomendaciones para publicar sin infringir propiedad intelectual
• ¿Qué hacer para evitar una nueva suspensión de tu cuenta?

¿Por qué fue suspendida tu cuenta?

Tu cuenta pudo haber sido suspendida por cualquiera de estos motivos:

• Porque recibiste denuncias de titulares de derechos.
• Porque detectamos posibles infracciones a nuestra política de propiedad intelectual.

¿Cómo se afecta tu cuenta?

Tus publicaciones estarán pausadas y no podrás vender durante la suspensión.

Tampoco podrás modificar tus publicaciones ni atender preguntas de tus compradores. Conoce más sobre cómo se afecta tu cuenta.

Recomendaciones para no infringir propiedad intelectual

• Ofrecé solo productos originales. Está prohibido publicar productos falsificados o réplicas.
• No mencionés otras marcas a menos que tengas autorización para hacerlo.
• No usés palabras como: “igual a”, “símil” o “tipo” en el título ni en la ficha técnica de tu publicación.
• Usá textos propios en las descripciones.
• Usá fotos propias y evitá usar fotos sobre las cuales no tengas derechos. 

¿Cómo evitar una nueva suspensión de tu cuenta?

1. Revisá tus publicaciones con infracciones para entender qué pasó con ellas.
2. Luego, revisá tus publicaciones activas para asegurarte de que cumplen con las recomendaciones que encuentras en este artículo.
3. Si tenés publicaciones activas con características similares a las que tuvieron infracciones, modificalas o eliminalas inmediatamente.