Cómo hacen mis clientes para pagar la propina con código QR

Tus clientes solo tienen que escanear cualquier QR de Mercado Pago de tu negocio y pagar la cuenta como lo hacen habitualmente. Luego de elegir el medio de pago, les aparecerá la opción de dejar la propina y podrán hacerlo solo con el dinero que tengan disponible en su cuenta de Mercado Pago.


Cómo configuro las propinas en mi local

Para activar o desactivar la opción de propinas, tu cuenta debe estar asociada al rubro gastronómico. Podés realizar la configuración desde tu computadora, celular o Point Smart.

• Desde la computadora:
  1 - Ingresá a Tu negocio y elegí "Preferencias de cobro".
  2- Activá la opción desde la sección “Propinas con QR”. 
  
  
• Desde la app de Mercado Pago:
  1 - Ingresá a “Tu negocio” y seleccioná “Configuración” desde el lápiz de la esquina superior derecha.
  2- Activá la opción desde la sección “Propinas”.
• Desde tu Point Smart: ingresá a Más opciones > Ajustes > Configuración y seleccioná “Propinas con QR”.

Cada vez que actives o desactives propinas en tu negocio, estará disponible en todos los QR de tus locales y cajas.

Aceptar propinas ¿tiene costo?

Activar propinas con QR y recibirlas no tiene costo de procesamiento para vos. Sólo si tu negocio está registrado como Persona Jurídica, aplicarán descuentos como “Impuesto sobre créditos y débitos” o Ingresos Brutos, si corresponde.

Dónde consulto las propinas recibidas

Vas a poder consultar todas las propinas recibidas en la sección de Métricas ingresando desde la web o desde la app siempre que las tengas activadas en tu cuenta.

Desde la app:

1. Ingresá a “Tu negocio” desde el menú “Más”.
2. Accedé a “Métricas” y filtrá por el período que querés consultar.

Desde el sitio web:

1. Entrá a “Tu negocio” desde el menú lateral.
2. Accedé a “Métricas” y filtrá por el período que querés conocer.

También vas a poder consultar el reporte que incluye propinas, desde tu computadora:

1. Desde el menú lateral de Mercado Pago, ingresá a “Informes y facturación”.
2. Luego, en “Facturas y reportes” elegí la opción “Reportes de conciliación contable”.
3. Elegí “Todas las transacciones” y creá tu reporte. Se descarga en formato Excel y encontratrás las propinas con la nomenclatura “Tips”.

Todavía no puedo aceptar propinas con QR ¿qué hago?

El lanzamiento de propinas con QR se encuentra en una prueba piloto en algunos locales pero se habilitarán de manera progresiva para todos los comercios gastronómicos. 


Si cumplís con los requisitos para aceptar propinas, pero en la Configuración de Tu Negocio no tenés la opción para activar propinas, es probable que todavía no estén disponibles para tu local. Vamos a avisarte por nuestros canales oficiales cuando puedas activarlas.

Cómo reparto las propinas que recibí

Podrás repartir en efectivo el equivalente a las propinas que recibiste en tu cuenta o tambien podrás transferir el monto que corresponda a cada persona que trabaja en tu local.

¿Te quedaste con dudas? Consultá nuestras Preguntas Frecuentes.