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Cómo revisar el detalle de mis cargos

Te contamos cómo identificar los cargos para que puedas llevar un flujo ordenado de tu negocio.

Cuando empiezas a vender por Mercado Libre, cobrar con Mercado Pago y contratar paquetes de publicaciones o destaques, es posible que te apliquemos cargos, que vamos a agrupar en meses de facturación. Hay algunos cargos que vamos a debitar de forma automática de los pagos que recibas en Mercado Pago y otros que deberás pagar de forma manual.

¿Dónde puedo encontrar mis cargos y pagos?

Dentro de la pantalla de Resumen de facturación, encontrarás entre otras cosas dos secciones importantes para revisar tus cargos facturados y los pagos realizados:

Tu factura incluye (A).
Ya te cobramos (B).

En la pantalla principal de "Facturación", elige el mes en el que quieres revisar tus cargos y pagos y selecciona "Ir al detalle". En "Detalle de la cuenta", encontrarás, entre otras cosas, 2 secciones importantes para revisar tus cargos cobrados y pagos realizados:

Tu factura incluye (A).
Ya te cobramos (B).

En “Tu factura incluye” podrás visualizar los cargos que impactaron dentro de tus facturas, pueden ser: Cargos por venta, por Publicaciones, Mercado envíos, etc. Si seleccionas cualquiera de ellos, vas a poder revisar su detalle.

En “Ya te cobramos” te mostramos tus pagos o cobros realizados. Existen cobros que debitamos automáticamente del dinero disponible en tu cuenta, cuando detectamos que tienes facturas impagas. Una vez realizado el cobro, te los mostramos en esta sección como “Pagos cobrados en la operación” (1).

Ten en cuenta que si no tienes dinero disponible en tu cuenta, cada vez que haya un ingreso o se libere dinero de tus ventas, automáticamente lo debitaremos hasta saldar la deuda pendiente. Es una manera de asegurar que tus pagos se realicen puntualmente utilizando los ingresos disponibles.

¿Dónde puedo encontrar el detalle de mis cargos?

En "Tu factura incluye" (1), puedes seleccionar el cargo que deseas y, luego, para tener más información, haz clic en "Más detalles" (2).

También puedes consultar los detalles de tu factura descargando el reporte. Aún en la pantalla de "Resumen de facturación", elige la opción "Reportes" (A), selecciona uno o más reportes que desees (1) y haz clic en "Descargar" (2).