¿Cómo funcionan las devoluciones con revisión?

¿Qué devoluciones tienen revisión de Mercado Libre?

Revisamos devoluciones de productos almacenados por vos que contengan:

• Celulares, notebooks, netbooks, tablets y smartwatches.
• Accesorios para computador, parlantes y auriculares.

¿Cómo funciona la revisión?

Cuando un comprador devuelve por cualquier motivo un producto que tiene revisión de Mercado Libre, lo recibimos en nuestro centro de almacenamiento y lo revisamos para verificar su condición de la siguiente manera:


• Si el producto no fue abierto, tiene el adhesivo de seguridad y está en excelentes condiciones, vamos a enviártelo y podés volver a venderlo en Mercado Libre agregándolo a tu stock.
• Si fue abierto o no cumple las condiciones para volver a la venta en Mercado Libre, vamos a enviártelo para que valides si mejorando su condición puedes volver a venderlo.
• No te enviarte el producto y te reembolsaremos el dinero de la venta si no cumple con las políticas de devolución o no coincide con lo que el comprador describió.

¿Cuánto tiempo toma la revisión?

Una vez que la devolución ingrese a nuestro centro de almacenamiento, nos tomamos un plazo de 3 días hábiles, o hasta 5 días hábiles durante campañas comerciales, para revisar y tomar una decisión. Al finalizar la revisión, vamos a informarte en el detalle de la venta si te enviamos o no el producto.