¿Cómo funcionan las devoluciones con nuestra revisión?

¿Cuáles devoluciones revisamos?

Devoluciones de productos almacenados por vos que contengan:

• Celulares, notebooks, netbooks, tablets y smartwatches.
• Accesorios para computador, parlantes y auriculares.
• Tenis, botas, sandalias, bolsos o ropa.

¿Cuáles pueden ser los resultados de la revisión de los productos?

• Si el producto no fue abierto, tiene el adhesivo de seguridad y está en excelentes condiciones, te lo enviaremos para que lo puedas vender nuevamente añadiéndolo a tu stock.
• Si fue abierto o no cumple las condiciones para volver a la venta en Mercado Libre, te lo enviaremos para que valides si mejorando su condición podés volver a venderlo.
• No te enviaremos el producto y te reembolsaremos el dinero de la venta si no cumple con las políticas de devolución o no coincide con lo que el comprador describió.

¿Cuánto tiempo toma la revisión?

Cuando la devolución ingresa a nuestro centro de almacenamiento nos tomamos un plazo de 3 días hábiles, o hasta 5 días hábiles durante campañas comerciales, para revisarla y tomar una decisión. Al finalizar la revisión, te vamos a informar el resultado en el detalle de la venta.

¿Cómo reconocer las devoluciones con revisión?

En el seguimiento vas a ver si tiene revisión

En el resultado te damos sugerencias de cómo gestionarla

Desde la venta podés escribirnos si tenés problemas