Cómo despachar a tiempo tus ventas en la colecta

Despachar tus ventas a tiempo en la colecta brinda un buen servicio a tus compradores y se ve reflejado en tu reputación. Si hacés al menos 97% de envíos a tiempo, tus publicaciones se posicionan más arriba en los resultados de búsqueda.



Además, con el destaque "Llega mañana" podés vender más porque tus publicaciones serán más atractivas y aparecerán en el filtro de envíos rápidos.

Seguí estas recomendaciones para despachar a tiempo en la colecta:

Ajustá tu tiempo de preparación y capacidad

Con “Tiempo de preparación” definís el horario de corte, que te indica hasta qué hora recibís ventas para despachar en el día y te sirve para ajustar el tiempo que necesitás para preparar tus envíos antes de que la colecta pase por tu domicilio sin demorarte.

En cambio, con “Capacidad de envíos” definís la cantidad máxima de envíos que lográs despachar a tiempo en el día. Esta herramienta te sirve para evitar demoras y controlar el volumen de tus ventas ante grandes cambios, ya sean planificados o inesperados.

Por ejemplo, si los lunes tenés demoras porque no llegás a preparar las ventas acumuladas del fin de semana, podés definir tu capacidad máxima de envíos y aumentar el tiempo que necesitás para preparar tus envíos para despachar todos tus paquetes a tiempo. Ir a Tiempo de preparación y capacidad

Prestá atención a los tiempos para despachar

Para despachar tus ventas a tiempo, tenés que seguir las indicaciones que te damos en la sección “Ventas”, donde podés ver cuándo y dónde tenés que entregar cada paquete.

Te recomendamos que hagas esto al inicio de cada día, para poder organizarte y despachar la cantidad precisa de paquetes en cada colecta. Ir a Ventas

Despachá tus envíos en la colecta en lugar de hacerlo en los puntos de despacho

Llevar tus paquetes a los puntos de despacho, en lugar de entregarlos en la colecta, genera demoras que pueden afectar tu reputación y los destaques de tus publicaciones.

Estas demoras hacen que tus envíos no lleguen a tiempo a las personas que te compran, ya que la fecha de entrega de tus publicaciones se calcula contemplando que despachás a tiempo en la colecta.

Alcanzá el 97% de envíos a tiempo para no perder posicionamiento y mantener el destaque “Llega mañana” en tus publicaciones. Asegurate de despachar todas tus ventas en la colecta en la forma de envío que te asignamos, y no en las agencias de Mercado Libre.

Avisanos si tuviste algún problema con la colecta

Si la colecta no pudo llevarse todas tus ventas, reportá el problema desde la sección “Ventas”. Para hacerlo, seleccioná una de las ventas afectadas y en “Necesito ayuda”, elegí la opción “La colecta no se llevó mis paquetes, ¿me afectará la reputación?”

Al instante, registraremos tu reclamo y te diremos cuándo despachar las ventas que pertenecían a la colecta.

De todas maneras, siempre que detectemos un problema con la colecta, protegeremos tu reputación y te lo avisaremos en el detalle de tus ventas.